Головное предприятие «Эткер» не оказывает услуги непосредственно по обслуживанию домов – у него другие задачи, а обслуживанием занимаются ООО «Достояние» и ООО «Наследие», но на слуху у жителей Новоюжного района все равно это название – «Эткер». Но, как говорится, хоть как называй, только чтобы в квартирах было тепло, а в подъездах – чисто и светло. Мы поговорили с заместителем директора по производству ООО «Наследие» Сергеем Анисимовым о благоустройстве города.

– Сколько домов обслуживают ваши управляющие компании?
– Мы обслуживаем 44 дома, все большие, высотные, только одна пятиэтажка. В общем, нашими услугами пользуются порядка 40 тыс. человек. Работают 190-200 человек, это – дворники (большинство), сантехники, электрики, плотники. Также у нас своя аварийная служба, что очень удобно, чтобы никого не ждать в случае аварии.
У нас своя диспетчерская служба. Принимаются заявки и в ночное время, и в выходные дни, и работники очень оперативно выезжают по любым тревожным сигналам – будь это проблемы водоснабжения, канализации или электричества (все, кроме газа).
– А как принимаются заявки – по телефону?
– Не только. У нас полностью диспетчеризированные лифты, а звонки выходят на пульт, там сразу видно, где неполадка. Естественно, сделали узлы теплоучета в каждом подъезде. Связь тоже идет напрямую в диспетчерскую. Они работают круглосуточно. А в будние дни работает и диспетчерская, и основные технические участки.
– Вы много вкладываете в благоустройство и озеленение. Как к этому относится население?
– Население, конечно, относится положительно. Никогда не производилось работ в таком объеме, как в этом году. В основном, конечно, на федеральные средства. Около 20 миллионов рублей только на этот округ выделили, где мы обслуживаем. Применяем комплексный подход: и тротуары, и площадки перед подъездом, и дорога, и освещение, соответственно, под контролем, устанавливаем современные комплексы для детей. Очень приятно, любо смотреть. Это не обычный ремонт, это правильный подход.
– У вас много игровых площадок и спортивных комплексов…
– В этом году планируем соорудить еще одну спортплощадку – на улице Гастелло,19. Обслуживанием всех этих сооружений занимаемся мы. Казалось бы, они установлены на муниципальной земле, в наш перечень работ это не входит. Но убираться все равно надо, так как люди оставляют за собой мусор, приходится наводить чистоту нам.
– Кто определяет места установки игровых зон?
– Согласовываем с жителями, с активистами от комитетов определенных домов. Например, по проспекту Тракторостроителей,63/21 – там новый комитет, председатель – Екатерина Ивановна Шамратова. Очень активна Римма Гурьевна Малова. Такие люди энергичные, участники различных процессов, всегда нам выдвигают полезные идеи. Мы прислушиваемся к их мнению и видению своих дворов.
– Как люди воспринимают сквер перед вашим офисом?
– Конечно же, положительно. По вечерам, в выходные дни гуляют молодые родители с детьми, фотографируются (чаще с Чебурашкой и Крокодилом Геной). На следующей неделе установим еще фигуру старушки Шапокляк, и вся «компания» будет в сборе.
– А ваши коллеги – руководители других управляющих компаний – берут с вас пример?
– Смотреть-то они смотрят, но пока не вижу, чтобы кто-то перенимал опыт. Есть Виктор Александрович Горбунов, генеральный директор ОЖДХ, он на территории своего предприятия тоже устанавливает артобъекты. Это нужно приветствовать, что в городе появляется что-то красивое и неординарное. Когда есть скульптуры – это и красиво, и комфортно, и приятно. Мы же делаем не для себя, а на радость людям.
К разговору подключился главный инженер предприятия Владислав Никифоров.
– Сфера ЖКХ всегда проблемная. Люди и довольны, и недовольны... В основном, с какими жалобами к вам приходят?
– Вопросы разные, но в основном – бытовые. По услугам, аварийным ситуациям. Дома в эксплуатации 25 лет, они вроде и современные, но уже пришло время срока проведения капитального ремонта. Просто засоряются трубы, хотя вода чистая, а внутри зарастает налет, буквально каменеет. Бывают подтопления, проблемы с температурой горячей воды. Всякое-разное. Но есть и житейские вопросы. Например, приходят бабушки за советом и помощью.
–А какие еще есть планы по благоустройству?
– Еще у нас готова архитектурная композиция «Туфля» – большая, женская, красного цвета. Поставим ее перед башмаками, задумка такая – «мужчина идет за женщиной». Она красивая, скоро установим.
 Владислав НИКОЛАЕВ,
Анна ЦИНТОВСКАЯ.
Фото Владислава НИКОЛАЕВА