Уже на 4-й день с начала выплат страховых сумм вкладчикам Чувашкредитпромбанка в офисах Россельхозбанка царила вполне обыденная рабочая атмосфера, многолюдных очередей как не бывало. Корреспондент «Республики» убедилась в этом сама, посетив 21 ноября центральный офис банка в Чебоксарах.
Как известно, 7 ноября Центробанк отозвал лицензию у АКБ «Чувашкредитпробанк» за нарушения банковского законодательства, все счета и операции кредитной организации были заморожены. Банком-агентом, через который будут выплачиваться страховые выплаты, Агентство по страхованию вкладов выбрало АО «Россельхозбанк». С 18 ноября Россельхозбанк начал выплаты первоочередным вкладчикам, в пределах страховой суммы в 1,4 млн рублей.
Вклад, открытый мной в Чувашкредитпромбанке, полностью соответствовал правилам страховых выплат, более того, он бы соответствовал даже в том случае, если бы лимит был установлен не в 1,4 млн рублей, а в десять раз меньше. И беспокоиться вроде бы было не с чего.
Директор регионального филиала АО «Россельхозбанк» Ирина Письменская на встрече с клиентами сообщила, что для получения своего вклада лучше заранее записаться по телефону в конкретный операционный офис, чтобы и самим время не терять, и в банке не создавать нервозную обстановку. А сотрудники постараются обслужить комфортно и оперативно, поскольку у Россельхозбанка есть уже опыт такой работы.
Тем не менее начиная с 18 ноября, когда люди занимали очереди в операционные офисы Россельхозбанка с 4-х утра, в душе поселилась небольшая тревога. Тем более что в субботу не удалось дозвониться специалистам, все «горячие линии» были постоянно заняты. Ну еще бы – по официальным данным, в Чувашии почти 11 тыс. вкладчиков могли обратиться за получением страховых выплат. И, конечно, большинство действовало по принципу «куй железо, пока горячо».
В понедельник после обеда «горячая линия» – ура! – ответила на мой звонок, оператор обещал перезвонить, чтобы назначить время и дату. Прошел вторник, никто не перезвонил. Еще знакомые периодически подливали масла в огонь. То кто-то проезжал мимо допофиса Россельхозбанка и видел многолюдную очередь. Кто-то был по своим делам в центральном офисе филиала в Чебоксарах и тоже поделился впечатлениями о «муравейнике». И все подначивали, что мне никто не перезвонит: «Им бы разобраться с живой очередью».
В среду, когда уже стало совсем невтерпеж, все-таки дождалась звонка из банка. И была приятно удивлена, когда у меня спросили, удобно ли мне на следующий день прийти к ним в офис. Естественно, удобно, да еще как удобно!
В четверг, морально приготовившись часа два-три провести в очереди, отправилась в офис на Президентском бульваре. Подходя к зданию, не увидела никого на ступеньках лестницы, что уже порадовало – значит, не придется мерзнуть в очереди на улице. Зашла в холл, оглянулась в поисках толпы, а ее не было!
На стульях в ожидании сидели семь-восемь человек, к девушке- администратору около таблички «АКБ «Чувашкредитпромбанк» стояли двое. Я пристроилась к ним, назвала фамилию и назначенное время. Буквально через минуту-две меня попросили подойти к освободившемуся окошку. Девушка-операционист предложила на выбор: взять сумму вклада наличкой, перевести на карту в любой банк или открыть счет в Россельхозбанке. При этом сумму назвала с учетом начисленных процентов по вкладу. И уже минут через пятнадцать я была свободна – от гнетущих мыслей и тревожных раздумий. И похвалила себя, что не поддалась на провокации и не побежала в банк в первый же день, назначенный для выплат, подчиняясь «стадному чувству».