С начала года одной из щепетильных тем, касающихся квартплаты, стали расходы на общедомовые нужды (ОДН). Сейчас правила по ОДН вновь меняются: подписан федеральный закон, в соответствии с которым жильцы могут выбрать, каким способом за них платить – по нормативам или по факту.

«Изменения в Жилищном кодексе приняты в качестве реакции на многочисленные запросы граждан по всей России. Поправки определяют порядок платы за холодную и горячую воду, электроэнергию, потребляемые при использовании общего имущества в многоквартирном доме (МКД), за отведение сточных вод», – сообщил на брифинге заместитель руководителя Госжилинспекции республики Александр Юркин.

По его словам, отныне жильцам МКД предоставляются три варианта оплаты расходов на общедомовые нужды. Во-первых, если нет решения собрания собственников жилья по поводу ОДН, управляющие компании начисляют расходы по нормативам, тем не менее в дальнейшем они будут корректироваться, с учетом показаний общедомовых счетчиков.

«Второй вариант: на собрании жильцы дома могут проголосовать за оплату исходя из среднемесячного потребления коммунальных услуг. При этом последующая корректировка также будет учитывать показания общедомового прибора учета. Третий вариант: собственники принимают решение оплачивать расходы на ОДН исходя из фактического потребления – строго по счетчикам», – объяснил Александр Петрович.

Таким образом, можно констатировать, что новые правила устанавливают приоритет оплаты общедомовых услуг по счетчикам перед установленными нормативами.

«В нашей республике уже более половины жителей многоквартирных домов приняли решение рассчитываться по фактическим показаниям счетчиков», – сообщил Александр Юркин.

Заместитель руководителя Госслужбы Чувашии по конкурентной политике и тарифам Ирина Крылова подчеркнула, что в республике общедомовые приборы учета установлены практически во всех многоквартирных домах, на уровне 98–99%, не считая аварийных и ветхих, подлежащих сносу.

Ирина Николаевна доступно рассказала, как формируется фактическая цифра по ОДН: «Например, в многоквартирный дом вошло 100 кубометров холодной воды. После суммирования цифр по индивидуальным приборам учета оказалось, что все квартиры вместе использовали 90 кубов. Разница в 10 кубометров воды и войдет в общедомовые нужды, которые жильцы будут оплачивать либо по нормативу, либо по факту, разделив на всех собственников соответственно занимаемым квадратным метрам».

По сообщению специалистов Минстроя Чувашии, с 1 июля Правительство республики установило новые нормативы потребления холодной и горячей воды, электроэнергии, отведения сточных вод  в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.  Также с 1 июля произошли изменения в размере норматива расхода тепловой энергии, используемой на подогрев холодной воды – они дифференцированы в зависимости от наличия наружной сети горячего водоснабжения, полотенцесушителей, изолированных и неизолированных стояков.

К слову, большинство собственников жилья уже получили квитанции за июль – с суммами, рассчитанными по новым нормативам.

Эльвира ХМЕЛЕВА

 «Познавай себя, и тебе откроется мир» – такому девизу жизни следует депутат Государственного Совета Чувашской Республики, директор МАОУ «Гимназия № 5» Инна Исаева.

Действительно, высокая профессиональная занятость, депутатская деятельность, семья и домашние дела не мешают ей прекрасно выглядеть и заряжать окружающих позитивной энергией.

 – Инна Владиславовна, в чем же секрет? Как удается успевать во всем: быть женой, матерью, директором гимназии, депутатом, при этом создавать новые проекты и активно вести их?

– Я сама, периодически анализируя свое состояние, иногда удивляюсь. И мне кажется, дело в том, что из моего детства тянется огромная любовь моих родителей и родственников. Я была очень любимым ребенком, настолько обласканным этой любовью, что желание делиться этим чувством с другими живет во мне до сих пор. Это совершенно не сложное действие. Поэтому я всегда советую любить детей.

А характер – результат спортивной жизни. Я училась в спортивной школе, и, мне кажется, сопровождало ощущение достигнутого результата: когда уже был выполнен разряд, проплывались определенные метры, утром понимала, что нужно идти уже на другой разряд. И ощущение вечного действия – это некий тест-драйв, который себе постоянно задаешь. Но я всегда думаю о смысле: «зачем?», если только для меня, то мне не интересно. А если это меняет мир, если от моего личного действия улыбаются люди, если ребята чему-то учатся и себе присваивают, придаются силы. Мне кажется, если мои действия имеют смысл для других, то, скорее всего, силы как раз появляются от этого.

– С какими проблемами в основном обращаются граждане, приходя к Вам на прием? Какой случай наиболее Вам запомнился?

– Пока опыт такого взаимодействия небольшой, но было удивительное обращение одной молодой девушки, которая взяла кредит в долларовой ипотеке. Я была потрясена ее историей. Но даже банк, с которым я связалась, пошел ей навстречу. Хотя, мне казалось, я очень долго откладывала это письмо, понимая, что это ошибка самого человека и у банка свои взгляды на данную ситуацию…
Очень тяжело помирить людей. Пожилых с молодыми. Все раздражение людей, к сожалению, от отсутствия правильных коммуникаций.

– Ваша сегодняшняя профессия – мечта детства или воля случая?

– Никогда не предполагала, что буду работать в школе. Более того, семья была категорически против.

 После того, как я перешла из спортивной школы в образовательную, сразу вышла в яркую активность. Меня заметили, стали что-то поручать, комитет комсомола у нас тогда был. После окончания школы, решила поступать в педагогический, хотя мама настаивала на экономическом (улыбается). Поступала на факультет иностранных языков, но не хватило полбалла, тогда решила пойти в школу, почему-то мне захотелось повторить ее, так как за все спортивные годы школу я практически не видела.

Наверное, хотелось прочувствовать школу, вложиться. Но всю жизнь со школой я никак не связывала. Потом уже сработало чувство ответственности, когда понимаешь, что дети идут за тобой, верят, как же их оставить?  Поступила в педагогический институт, заочно окончила, отсюда такой ранний стаж и ранняя деятельность.

– Наверняка все успешные люди не раз в жизни сталкивались с неудачами и потерями.  Инна Владиславовна, как Вы справляетесь с такими моментами? Что Вам помогает?

– Любую неудачу воспринимаю как вызов на переосмысление.  В такие моменты начинаю анализировать себя, что я сделала   неправильно. Обычно это происходит на тренировке по плаванию: плыву 40 минут 1500 метров. Что только не передумаешь и не решишь. Осмысливаю и думаю, как двигаться дальше.

Любую проблему перевожу в задачу и не даю себе право на переживания по мелочам. Считаю, что все в руках человека, кроме ухода близких людей, вот это потеря... Мы с супругом слишком рано стали терять близких. Он – маму, а я – папу, поэтому все остальное в жизни – относительно. Но я убеждена, как бы не уходили близкие люди, память о них – всегда в нас. Это и помогает справляться с потерей.  Многое, что я делаю – в память о папе. Просто он всегда гордился моими результатами. Но жить прошлым не следует, важно будущее, на которое мы должны влиять, поэтому еще одно кредо – чтобы сыну в глаза смотреть честно.  Я убеждена, у честного человека – больше возможностей!

– С осени прошлого года под Вашим руководством действует «Школа родителей» (для родителей детей-аутистов). Какие уже есть успехи на сегодняшний день?

– Сейчас это главный проект, над которым я работаю. В этом проекте родители детей-аутистов узнали, на что они могут рассчитывать и какими ресурсами пользоваться. Сейчас с уверенностью можно сказать, что система заработала тогда, когда общественность сама поняла, на какие «кнопочки» можно нажимать. Более того, эта группа родителей создает свою профсоюзную организацию. Радует, что у нас сейчас будет очень много проектов на федеральном уровне, законодательно предусмотрено инклюзивное образование, прописаны права. Но есть формализированные вещи, а есть деятельностные. С точки зрения формальности есть все. А с точки зрения деятельности мы все должны понимать: чтобы машина задвигалась, нам нужно включиться и простроить эту систему. Отсюда и есть понимание гражданского влияния на проблему.

Изначально родители на базе гимназии начали по субботам заниматься со специалистами, а в это время наши гимназисты-волонтеры взяли на себя эти три часа для занятий с детишками. И получилась очень красивая ситуация: детки-аутисты сначала тяжело это принимали, а сейчас они с радостью бегут к нашим ученикам, стали друзьями. Родители видят результаты в развитии своих детей и с радостью ждут встречи.

Для детей-аутистов в этом году работал пришкольный лагерь. Несмотря на то, что смена закончилась, дети до конца лета могут приходить в свой кабинет, в знакомую обстановку.

– Работая учителем русского языка и литературы, не читать невозможно. С каким литературным героем из Вашего богатого читательского опыта Вы могли бы себя ассоциировать? Какие качества этого героя Вам нравятся?

– Ассоциация с литературной героиней сегодня – это Скарлетт по роману Маргарет Митчелл «Унесенные ветром». Это вызвано ее уникальной фразой: «Я подумаю об этом завтра». Сегодня порой столько надо принимать решений, что у нее я научилась брать паузу. Также мы с ней неугомонны характером, и обе Овны, с нами нелегко близким, но она счастлива в своей неуспокоенности в улучшении земли, где она родилась. А так у меня особо не было литературных кумиров. В детстве я присматривалась к Бабе-Яге, а правильные Снегурочки и Аленушки не очень нравились (улыбается). А в юношестве могла быть только влюбленность в литературных героев, таких как граф Монте-Кристо и Андрей Болконский.

– Считаете ли Вы себя счастливым человеком? В чем заключается Ваше счастье?

– Боюсь сглазить, но я очень счастливый человек. Сложно ответить, в чем счастье, потому что оно многогранно.

Это как в произведении «Синяя птица» все искали птицу счастья, а она – в дыхании твоих близких и в понимании самой себя. Познавая себя, понимая, принимая других, становится интересно жить, когда ты видишь, сколько еще возможностей тобой не изведано, сколько вокруг красивых, интересных, творческих, неравнодушных людей. Счастье – это открытие себя, мира. Мне кажется, я счастлива, потому что мне интересно познавать, отсюда и девиз жизни: «Познавай себя, и тебе откроется мир».

– Инна Владиславовна, спасибо за открытый разговор. Желаем дальнейших успехов во всех Ваших делах и начинаниях.

Беседовали
Наталья ШИГАШЕВА,
Анжелика ИВАНОВА

Отсутствие специалиста или необходимого оборудования в больнице, невозможность попасть на прием или некачественно оказанная медицинская помощь вызывают недовольство пациентов, которое зачастую ведет его в суд с жалобой на медучреждение. Сегодня же есть возможность решить спорный вопрос путем досудебного урегулирования (медиации). Подробнее об этом мы попросили рассказать Елену Барсукову, председателя Совета ОО «Медицинская Ассоциация Чувашской Республики», главного врача Республиканского клинического госпиталя для ветеранов войн.

 – Елена Владимировна, насколько медиация актуальна для нашей республики?

– Не секрет, что количество претензий пациентов к медицинским организациям не уменьшается (за 2016 год в Минздрав Чувашии поступило 426 жалоб на плохое качество медпомощи). Бывает, возникают негативные моменты в отношениях «врач-пациент». К тому же все больше людей черпают из Всемирной паутины правду и неправду о болезнях и медиках. Растет и всеобщая правовая грамотность. Поэтому возникла задача как-то уравновесить эти процессы, перевести их в русло цивилизованных переговоров, если все-таки возникла спорная ситуация.

Обширные юридические знания, навыки психолога и опыт конфликтолога помогают медиатору внимательно выслушать обе стороны, найти и согласовать оптимальное для всех решение вопроса. Также обращение к медиатору дает возможность пациенту высказаться и быть услышанным, избежать утомительного судебного процесса.  А для медицинской организации это способ решить вопрос, что называется, «не вынося сор из избы» и улучшить систему контроля качества оказания медпомощи.

– Кто и как будет заниматься медиацией в Чувашии?

– Медицинская Ассоциация Чувашии консолидировала усилия врачей и юристов, получивших сертификаты специалистов по медиации, а также других членов ассоциации, в единой структуре – Центре медиации. Сегодня профессионально подготовленных «медицинских» медиаторов в Чувашии трое: Любовь Кривова, Татьяна Мылова и я как председатель Совета Медицинской Ассоциации Чувашской Республики.
Механизм медиации прост: если какая-либо из сторон-участниц конфликта изъ­явила желание попробовать решить сложный вопрос без обращения в судебные органы, необходимо сделать заявку секретарю Центра медиации, написать заявление о проведении процедуры медиации, согласовать кандидатуру медиатора с другой стороной и приступить к совместным заседаниям. Дальше все решает профессионализм и нейтралитет приглашенного медиатора. К слову, на сегодняшний день процедура медиации бесплатна.

– В чем отличие медиативного урегулирования от судебного разбирательства?

– Главная цель медиации – выяснить не «кто виноват», а «что делать». Это основное отличие медиации от разбирательства в суде. Медиатор находит решение, в достаточной степени удовлетворяющее обе стороны. Подписывается медиативное соглашение, соблюдать которое обязуются обе стороны. А в случае, когда одна из сторон нарушила свои обязательства (к сожалению, от этого никто не застрахован), у другой стороны всегда есть возможность далее отстаивать свои права в суде.

– Есть ли уже примеры такой работы в Чувашии?

– Обращаются пациенты, в основном, пожилого возраста, имеющие проблемы со здоровьем, за юридической консультацией. Их мы переадресовываем во врачебные комиссии медицинских организаций, к которым у обращающихся есть вопросы. Надеемся, что все-таки идеологию медиации люди поймут верно, и обращаться будут с реальным желанием получить некое удовлетворение от «погашенного» конфликта.

– Куда обращаться пациентам и врачам в Чувашии?

– На сайте Медассоциации (www.мачр.рф) создан специальный баннер Центра медиации, зайдя на который вы можете получить всю необходимую информацию, а также скачать бланк заявления. Также, чтобы получить помощь профессионального медиатора, необходимо позвонить в секретариат Медицинской Ассоциации, кратко изложить суть вопроса, озвучив сторону-оппонента, и оставить свои координаты. С вами свяжется юрис­консульт и разъяснит последовательность ваших действий. Кстати, баннер «Центр медиации – в интересах пациентов» размещен также на медицинском портале «Здоровая Чувашия» (www.med.cap.ru) и на сайтах всех медорганизаций, входящих в его систему.

Подготовила Сюзанна СТАШЕНКО