В Комплексном центре социального обслуживания населения г. Чебоксары я встретился с интересными людьми. На вид это обычные бабушки, но в задоре, удали и творчестве дадут фору любой женщине в расцвете сил. Вот скажите мне, много ли вы знаете особ, которые и в хоре поют, и в спектаклях играют, и рукоделием занимаются, и фитнесом, и при этом всегда в отличном настроении, приветливо улыбаются при любой погоде. В тот день, когда я посетил центр, бойкие бабушки в наряде пиратов проводили для детей квест-игру, а через несколько минут они уже сидели в арт-мастерской и занимались квиллингом. На мои вопросы «Как давно вы ходите в этот центр, что здесь особенно нравится?» они отвечали почти хором, каждая старалась высказаться.

Пузачева Антонина Федоровна:
– Я в центр хожу уже 2 года. Замечательное место, где можно общаться людям нашего возраста. Здесь куча всевозможных занятий, которые украшают нашу жизнь. Тут, пожалуйста: и рукоделие, и самодеятельность, театральные номера мы готовим к праздникам. Ну и вообще такой коллектив хороший, такая теплота здесь чувствуется, абсолютно каждый работник центра относится к нам как вот к совершенно родному человеку, с участием, очень душевненько.
Галембо Татьяна Александровна:
– Нас три подруги, Антонина мимо проходила и увидела вывеску, нас сюда привела. Здесь я такое удовольствие получаю, радость жизни, нашла новых подруг. Мы же и в хоре поем. И чувствуем себя моложе. А как к нам тут относятся! Мы так любим наших руководителей, и Ренаду Вениаминовну, она всегда с нами, на каждом празднике, и Марину Петровну, она зарядку с нами делает. Лидия Александровна ведет хор, интермедии ставим, в костюмы наряжаемся, вот сегодня были пиратами, а теперь снова бабушки.
Филатова Любовь Ивановна:  
– Я давно сюда собиралась, но все некогда было, трудилась. С прошлого года перестала работать, скучно стало дома одной, дети отдельно живут. Вот мы с подругой Галиной Николаевной вдвоем и пришли. Сначала ходили в фитнес-центр, потом решили сюда. Здесь, конечно, интересно. И развлечений больше, и общения. Даже во время физкультуры разговариваем на разные темы, от моды до политики.
Коновалова Анна Кузьминична:
– Я сюда хожу в «Детский сад». Мне очень нравится коллектив. На каждый праздник концерты устраивают, артистов приглашают. Мне здесь очень нравится, я с удовольствием посещаю.  
Васенева Зинаида Петровна:
– Ходила к врачу участковому: то спина болит, то кости стягивает или не гнутся. Врач говорит, что нужно заниматься лечебной физкультурой. А где я возьму эту ЛФК? Пришла сюда – меня приняли. Ласковые, доброжелательные сотрудники в каждом кружке, в каждом отделе, вот Антонина Аркадьевна – все покажет, понятно объяснит, и хочется делать. И мы, наверное, им тоже нравимся, потому что такие послушные, охотно все делаем, хотим всему научиться. Ну, как ученики маленькие, хоть бабушки. Когда я только пришла сюда, еле-еле с зарядки уходила. А сейчас такие упражнения могу делать, о которых раньше и не думала, выполняли в пятом классе в школе, к примеру, даже полушпагат получается.
Никитина Лилия Андреевна:
– Я уже 4 года здесь, меня силком затащила подруга. У меня здоровье не очень, вот она и говорит: надо тебе заниматься собой и здоровьем своим. Хожу в основном на гимнастику. Люди здесь хорошие, работники все очень доброжелательные. Всякие мероприятия проводятся. И в музеи мы ходим, и в театры, и в монастыри, и на Волгу на прогулки…  В Йошкар-Олу ездили на экскурсию.
Зорина Галина Николаевна:
– Я здесь с ноября прошлого года. Мне нравится заниматься гимнастикой, а в свободное время мы сидим рукодельничаем. Еще нам лекции читают, концерты устраивают, и свои, и приглашенные артисты выступают. Да и мы сами, и хор здесь очень хороший.

Центры социального обслуживания населения в Чебоксарах работают более 20 лет, а 5 лет назад, объединив центры трех районов столицы республики, создан «Комплексный центр социального обслуживания населения г.Чебоксары». Сегодня в штате центра 257 человек, в том числе 120 соцработников. Встреча с двумя из них – Светланой Баскаковой и Валентиной Рыжовой – стала для меня путеводителем в мир этой профессии.

Светлана Анатольевна работает в центре уже более 13 лет, а Валентина Анатольевна – более 5 лет. Обе обслуживают по 11 человек, работа им нравится.
– Я забочусь об 1 участнике войны, Александре Васильевиче Терентьеве, он инвалид 1 группы по зрению, вообще ничего не видит. Его жена, Мария Михайловна, приравненный к участникам войны, – инвалид 2 группы. Супругам по 88 лет, они сами себя плохо обслуживают, поэтому, конечно же, я к ним хожу каждый день, – рассказывает Светлана Баскакова.
– Они, наверное, Вас как своих детей воспринимают?
– Да, как своих дочек и принимают. В первый раз, когда приходишь к ним, они настороженно относятся, потому что мы спрашиваем и документы, знакомимся только. Все же чужой в доме. А потом уже становимся родственными душами. Они так и говорят: «Доченька к нам пришла». Знают, в какой день, во сколько я приду, у нас же график составлен, строго ему следуем, – рассказывает Валентина Анатольевна.
– Чем вы им помогаете: продукты принесли, лекарства купили, кушать сварили, еще чем?
– Да, мы приносим продукты питания, оплачиваем коммунальные услуги, варим, убираемся… Когда необходимо, я и в выходные навещаю, потому что знаю, они нуждаются в помощи. 9 мая, после праздничного парада, я также отправилась к своим ветеранам, они меня ждали. Хотелось им устроить праздник. Я приехала, стол накрыли, соседей позвали и устроили чаепитие. Конечно, им было очень приятно, до сих пор вспоминают, благодарят, – дополняет Светлана Анатольевна.
– А есть среди них буйные, такие «старички-разбойнички»?
– Нет, – отвечает Светлана Анатольевна. – Вот только у Александра Васильевича временами бывают галлюцинации. С войны еще у него, да сейчас еще старческая болезнь добавилась. Он не то что буйный, у него такое состояние бывает, что он не понимает меня, в это время я вызываю «Скорую помощь».
– Не хочется, особенно когда накапливается усталость от тяжелой и ответственной работы, бросить ее?
– Вот как бросить работу, когда понимаешь, что эти два участника войны, инвалиды 2-й группы – 3 человека, 3-й группы – еще 2 человека, обычные пенсионеры, нуждаются в тебе? У меня еще есть Галина Александровна Слесарева, инвалид 2 группы, парализована на правую ногу и правую руку. Она с трудом ходит. Знаю, что я этим людям нужна,– признается Светлана Анатольевна.
– У меня один ветеран труда, один инвалид 1 группы, к ним хожу каждый день, – вторит Валентина Рыжова. – Кто о них позаботится? Они к нам привыкают, относятся, как к родным детям. Если решусь уйти с работы, это будет для них сильный удар. Люди посвящают себя этой работе по зову души. Мы же не только по мере возможности выполняем просьбы и поручения своих подопечных, но и следим за их самочувствием, вызываем врачей, контролируем прием лекарств.

Социальный проект Комплексного центра социального обслуживания населения г.Чебоксары «Экспресс-бабушки», начатый в 2017 году, стал финалистом Всероссийского конкурса в номинации «Создание условий для развития волонтерской (добровольческой) деятельности».
Данный проект один из немногих в стране, который дает возможность женщинам на пенсии быть вновь востребованными и полезными. Став частью команды бабушек-волонтеров, они безвозмездно помогают семьям с маленькими детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации. Своей отзывчивостью, доброжелательностью и желанием дарить тепло и заботу детям «экспресс-бабушки» вдохновляют женщин пожилого возраста не только республики, но и всей страны.
Общение детей младшего школьного и дошкольного возрастов с пожилыми женщинами также очень полезно для их психического развития и социализации. А родители, которым не с кем оставить детей, в такой момент получают передышку и возможность заняться своими делами, решать бытовые вопросы.
Ежегодно на социальную сферу направляются миллиарды рублей, чтобы все, кому это действительно необходимо, смогли получить помощь. В Чувашии различные меры социальной поддержки получает треть населения республики. Но именно такие подвижники-волонтеры, как экспресс-бабушки, доказывают, что огромное значение имеет не финансовая поддержка, а душевная щедрость, вовремя протянутая рука помощи.
В Комплексном центре социального обслуживания населения г. Чебоксары создан банк данных энергичных женщин пожилого возраста, располагающих свободным временем и желающих поддержать других в трудную минуту, и семей, нуждающихся в поддержке со стороны волонтеров по временному присмотру за детьми.
На начальном этапе работы психологи центра с бабушками-волонтерами проводят собеседования, тестирование на предмет выявления их личностных качеств, организуются встречи бабушек с подшефными семьями, нуждающимися в услугах по присмотру за детьми.
Партнерами проекта являются медицинские и образовательные организации, территориальные органы общественного самоуправления г. Чебоксары. В большинстве своем волонтерами работают бывшие социальные работники, педагоги детских дошкольных учреждений, учителя, медицинские работники.
В течение 2017 года 21 бабушка-волонтер помогала осуществлять присмотр за 28 детьми из 25 семей, из них 6 – многодетные семьи, 3 семьи –воспитывающие детей-инвалидов, 2 – студенческие семьи и 14 – малообеспеченные (в 2016 году 11 бабушек-волонтеров присматривали за 15 детьми).
Социальный проект оказался очень востребованным как самими волонтерами, так и семьями с детьми.