Ситуация с COVID-19 в России остается крайне напряженной. Массовые мероприятия по всей стране вновь отменены из-за пандемии, только в двух регионах разрешены мероприятия на 1–3 тыс. участников. В Чувашской Республике на прошлой неделе также приняты новые меры ограничения, в связи с тем, что цифры по коронавирусной инфекции опять поползли вверх.
28 сентября подписан Указ Главы республики о дополнительных мерах, направленных на санитарно-эпидемиологическое благополучие населения. Он уже вступил в силу и предусматривает запрет на проведение уличных массовых мероприятий, в том числе досуговых, развлекательных, зрелищных, культурных, физкультурных, спортивных, выставочных, просветительских, рекламных и др.
На объектах физической культуры и спорта действуют следующие ограничения – это расстановка спортивного оборудования на расстоянии 1,5 метра, заполняемость в зале – один человек на 4 кв. метра, на открытом воздухе – не более 50 человек, в бассейне с дорожками – один человек на 10 кв. метров.
1 октября на заседании оперштаба по борьбе с распространением коронавирусной инфекции было поручено обеспечить действенный контроль за соблюдением ограничений, особенно в сфере транспорта. Отмечено, что в троллейбусах и маршрутных автобусах большинство пассажиров перестали соблюдать масочный режим.
По официальным сведениям на 4 октября, в Чувашии с начала пандемии заболели 34318 человек, скончались 2361, выздоровели 31024 больных. За последние сутки выявлено 90 новых случаев заболевания. На сегодня на стационарном лечении находятся порядка 2900 человек, амбулаторную помощь получают более 6000 пациентов.
Глава Чувашии Олег Николаев 4 октября на еженедельном совещании в Доме Правительства республики констатировал, что в республике текущая ситуация, связанная с распространением коронавирусной инфекции, является крайне сложной. 33,7% коечного фонда направлено на лечение граждан от этого заболевания, увеличивается количество людей, находящихся на стационарном или амбулаторном лечении.
Согласно решению оперативного штаба, с 11 октября 2021 года все учреждения социально-культурной сферы и общественного питания будут принимать посетителей только при предъявлении сертификата о вакцинации либо справки о том, что у человека высокое количество антител в связи с перенесенной болезнью в течение последнего полугода. Для тех, у кого нет телефона, позволяющего предъявить QR-код – цифровой сертификат о прохождении вакцинации, есть возможность показать бумажный аналог документа.
В настоящее время перед предприятиями, организациями и учреждениями Глава республики поставил задачу – в течение текущей недели внедрять и тестировать систему проверки сертификатов. «Мы отложили ее запуск для того, чтобы все предприятия могли предупредить своих клиентов и посетителей, особенно театры, кинотеатры, которые предварительно продают билеты, о необходимости предоставления сертификата о прохождении вакцинации или справки о наличии антител, а также документа, удостоверяющего личность», – подчеркнул Олег Алексеевич. Он сообщил, что в случае отсутствия подтверждающих документов о наличии иммунитета в театрах и учреждениях культуры на сегодняшний день имеется система возврата денег за неиспользованные билеты.
Такие меры вводятся с тем, чтобы не накладывать дополнительные ограничения по функционированию этих предприятий, чтобы они могли вести свою хозяйственную деятельность в режиме действующих ограничений. Если такая мера покажет свою эффективность, заполняемость залов может вновь достичь 100% вместо текущих 75%.
Что касается предприятий общепита, помимо пропускного режима, поручено провести анализ вакцинации их сотрудников. Так, в Батыревском, Комсомольском, Алатырском районах наблюдается очень низкий уровень вакцинации на предприятиях потребительского рынка. «Мы по Алатырю один раз вводили ограничения. Если в ближайшую неделю будет такая же ситуация, мы введем запрет деятельности таких предприятий на их территории. К примеру, Комсомольский, Батыревский районы показывают очень высокий уровень заболеваемости», – подчеркнул Глава республики.
Минздрав Чувашии напоминает, что вакцинация – самый надежный метод снизить риски тяжелого течения заболевания. Запись на вакцинацию от новой коронавирусной инфекции производится 4 способами: через регистратуру поликлиники по месту жительства, на приеме у врача, по единому номеру 122, на официальном интернет-портале «Госуслуги».
По данным на 30 сентября 2021 года, к вакцинации против новой коронавирусной инфекции приступили более 323 тыс. жителей республики.

В ТЕМУ

По информации Республиканского центра медицины катастроф и скорой медицинской помощи, за прошедшую неделю бригады скорой помощи помогли 8608 пациентам. Для сравнения: за те же числа 2019-го «доковидного» года скорая помогла 5841 пациенту.
Среди всех этих вызовов больше 2000 – к пациентам с симптомами вирусной пневмонии. В том же 2019 году за неделю в конце сентября таких пациентов было около 100. Сейчас наблюдается повсеместное увеличение количества заболевающих в России и в мире. За прошлую неделю в оперативный отдел поступило порядка 25 тысяч звонков, а за аналогичный период прошлого года – 11 тысяч.
Врачи предупреждают, что не стоит заниматься самолечением и дожидаться высоких цифр на градуснике. При повышении температуры и кашле необходимо сразу обратиться за помощью в кабинет неотложной помощи в поликлинике или вызвать участкового врача на дом. Если позвонить в скорую, такой вызов попадет в категорию неотложных, а не экстренных. Неотложные вызовы либо передаются в поликлиники, либо на них в порядке очереди направляется бригада скорой при отсутствии вызовов в экстренной форме. Но в любом случае температура при вирусном заболевании – это нормальная реакция, так организм борется с болезнью.
За прошедшую неделю со скорой помощи в поликлиники было передано 620 вызовов по поводу температуры и других симптомов ОРВИ, а бригады скорой оказали помощь 2955 пациентам с неотложными поводами. Скорая помощь, в отличие от врача поликлиники, не назначает лечения, не выписывает рецепты, не выдает больничный лист.  Поэтому выезд бригады скорой помощи не решит проблему – нужно лечиться, систематически принимая назначенные лекарства.

В Реабилитационном центре для детей (г. Чебоксары) завершена реализация социального грантового проекта «Нет барьерам для общения!», получившего грант Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Целевой группой проекта стали 40 детей с тяжелыми множественными нарушениями развития, в том числе дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, в возрасте от 3 до 14 лет и их законные представители.
С целью повышения качества услуг, оказываемых специалистами учреждения, было приобретено реабилитационное оборудование: для коррекции двигательных нарушений комплекс для реабилитации «Аника», ортопедические стулья для детей с ДЦП и аутизмом, наборы для развития коммуникативных навыков и для слухоречевого восприятия для детей с особенностями развития, тренажеры-вертикализаторы с функцией ходунков «Ардос» и др.
Специалисты рабочей группы прошли обучение по необходимым программам. В рамках проектной деятельности разработано 10 информационно-методических материалов и сборник материалов по проекту. Опыт работы центра в дальнейшем может быть использован другими учреждениями рспублики, работающими с данной категорией детей.

Директор Чувашского филиала – о лидерстве, бизнесе и вызовах рынка

6 октября 2021 года «Росгосстрах» отметит вековой юбилей: 100 лет назад Декретом Совнаркома была учреждена государственная система страхования — Госстрах, предшественник «Росгосстраха». Сегодня среди клиентов компании в Чувашии — крупнейшие холдинги и предприятия малого и среднего бизнеса. Вместе с тем «Росгосстрах» всегда считался именно народной компанией. Он и сейчас остается таковой. По историческим для «Росгосстраха» направлениям — страхованию жилья и имущества граждан — «Росгосстрах» — лидер на страховом рынке Чувашии. Как сегодня компания подготовилась к юбилею, о вызовах, с которыми столкнулся «Росгосстрах» в пандемию, рассказал директор филиала «Росгосстраха» в Чувашии Алексей Пирожков.

– Алексей Геннадиевич, история «Росгосстраха» неразрывно связана с историей страхования в России. Как она начиналась в Чувашии?
– История возникновения «Росгосстраха» в Чувашии очень интересна и идет в духе развития страны. 30 ноября 1921 г. в Чувашии был образован подотдел по страхованию при областном финансовом отделе. Уже в январе 1922 г. подотдел переименован в управление Госстраха Чувашской автономной области (Облстрах). Управление было укомплектовано штатом из 15 работников, в том числе было 9 страховых агентов. Первым заведующим был назначен Евлампий Алексеевич Котельников, внесший значительный вклад в становление государственного страхования в Чувашии. В те годы страхование проводилось по трем видам: страхование строений от огня, крупного рогатого скота от падежа, посевов от градобития.
Общими принципами развития стали рост числа страхователей и расширение перечня объектов страхования.
В период Великой Отечественной войны средства государственного страхования шли на военные нужды. Но это не исключало их использования для возмещения убытков от стихийных бедствий. В послевоенные годы государственное страхование развивалось уже в рамках восстановительных процессов, проходящих в стране. Активно стало развиваться страхование жизни.

По итогам I полугодия 2021 года, сборы «Росгосстраха» в республике Чувашия составили более 520 млн рублей, компания занимает 30% регионального страхового рынка.
Ежедневно «Росгосстрах» возмещает своим клиентам в Чувашии по страховым случаям более чем по 1 млн. рублей.

Потом пришла перестройка, Госстрах встал на рыночные рельсы, и дальше развитие компании идет уже семимильными шагами. Мы помним и чтим всех наших ветеранов, стоявших во главе Госстраха в разные времена, каждый из них внес существенный вклад в развитие страхования в Чувашии. С 1962 по 1974 Управление Госстраха по Чувашской АССР возглавлял Алексей Иванович Клочков; с 1974 по 1984 г. – ветеран Великой Отечественной войны Гурий Иванович Белов. Далее в различные годы компанией в Чувашии руководили Геннадий Николаевич Ильин, Владимир Александрович Абдулкин, Геннадий Васильевич Васильев. В небольшом интервью сложно уместить всю информацию, но в нашем главном офисе – Доме Госстраха на Афанасьева, 13 есть небольшой музей истории страхования в России и Чувашии, в котором отражены все интересные вехи становления и развития «Росгосстраха». Приходите – с удовольствием обо всем расскажем более подробно.

В составе филиала работает 26 агентских центров, универсальных офисов и точек продаж, региональный центр урегулирования убытков, точка удаленного урегулирования и два пункта урегулирования. Трудятся 147 штатных сотрудников и 962 страховых агента.

– Росгосстрах традиционно лидирует на региональном страховом рынке уже многие десятилетия. Благодаря чему удалось достичь такого успеха и удерживать свое первенство?
– Мы просто не представляем себе, что можем быть не первыми в Чувашии. Продолжая славные традиции Госстраха, когда он был единственным страховщиком, пройдя все этапы рыночных преобразований, мы сохранили истинные ценности компании – быть всегда рядом с людьми, приходить на помощь в трудную минуту. Успех филиала компании и результаты, которыми мы гордимся — это итог работы нашей региональной команды госстраховцев. Любой коллектив – это, прежде всего, люди, которые в нем работают. Люди, которые честно выполняют свои обязанности, преодолевают любые трудности, творчески развиваются и решают самые разные задачи. Я невероятно горжусь нашей командой, в составе которой более 1000 человек, из них свыше 900 – наших агентов – профессионалов своего дела, открытых и позитивных, гибких и смелых, верных страхованию и своей компании. Пользуясь случаем, хочу сказать огромное спасибо всем своим коллегам за самоотверженный труд, самоотдачу, целеустремлённость и упорство и желаю всем нам только дальнейших побед.
– Какие изменения на региональном страховом рынке произошли за последние годы?
– Говорить о региональном рынке надо в концепции общероссийского. На мой взгляд, он стал более концентрированным, мобильным и жестким с точки зрения конкуренции. Все большее значение имеют не столько тарифы, сколько сервис и наполненность страхового продукта. При выборе той или иной страховой компании клиенты все чаще руководствуются не набором рисков или ценой, а наличием сервисной составляющей полиса – сколько времени надо сотруднику компании для осмотра поврежденного имущества, входят ли в страховку бесплатные консультации врача и юриста, есть ли жилье в случае пожара, услуги няни и т.п. Исходя из этого, мы тщательнее прорабатываем каждый договор с клиентом, чтобы предложить лучшие условия.
– Как удалось обеспечить рост бизнеса в условиях пандемии?
– Мы постарались быстро адаптироваться к новым условиям работы. Оперативно запустили линейку безосмотровых продуктов страхования здоровья, авто и имущества, которые можно оформлять дистанционно. Предоставили агентам такой удобный инструмент, как полисная цифровая платформа «Агентология» — с ее помощью можно работать из дома, на даче, да даже в транспорте заключить договор страхования и получить за него оплату.
Еще очень важно, что мы оперативно и добросовестно выполняли свои обязательства перед застрахованными, особенно перед клиентами по медицинскому страхованию, когда порой речь шла реально о спасении жизни людей. Мы организовывали оказание им помощи, а потом и реабилитации после COVID-19.
– Расскажите, пожалуйста, о достижениях вашего филиала по итогам 2020 года и в первом полугодии этого.
– По объему оказанных страховых услуг филиал в Чувашии входит, наряду с Москвой и Санкт-Петербургом, Нижним Новгородом и Татарстаном в число 15-ти самых крупных региональных подразделений «Росгосстраха». Даже в пандемийный 2020 год мы собрали почти миллиард рублей страховой премии по всем видам страхования, главными из которых считаем защиту имущества, жизни и здоровья населения от всех непредвиденных событий. Уверенно идем к еще большей цифре и в этом году. Филиал – номер один на страховом рынке Чувашии в таких сегментах страхования, как имущество физических лиц, автострахование (каско и ОСАГО), личное страхование.
– Какие планы по развитию у компании на ближайшее время?
– «Росгосстрах» вступает в свое второе столетие. Мы будем продолжать наше развитие, упрочняя лидерские позиции в регионе, в стране. Для филиала в Чувашии на ближайшую перспективу целью станет продолжение роста наших активных агентов, расширение клиентского сервиса, сохранение скорости и качества урегулирования убытков. По итогам и прошлого года, и полугодия текущего, индекс клиентской удовлетворенности урегулированием страховых случаев «Росгосстрахом» составляет более 93%. Это очень высокий показатель, один из лучших по стране.
Мы планируем существенно расти и дальше в страховании имущества граждан. В этом году обновлена линейка продуктов с расширенным страховым покрытием, в которое включен даже риск утраты ключей от дверного замка. В наших страховых предложениях также есть сервисы, которыми клиент может воспользоваться без наступления страхового случая, — например, услугами электрика или сантехника.
– Как планируете отмечать юбилей?
– Конечно же, мы будем чествовать наших лучших сотрудников. Прежде всего – страховых агентов и наших ветеранов, проработавших в компании долгие годы.
Посмотрим праздничное выступление артистов, приуроченное к 100-летию «Росгосстраха». И, конечно же, в каждом из 26-ти наших агентских центров и универсальных офисов с соблюдением всех мер предосторожности в условиях пандемии пройдут праздничные мероприятия в кругу агентов, ведь они – наша главная ценность. А потом опять за работу – помогать людям!
Беседовала Инна ЛАЗАРЕВА

ПАО СК «Росгосстрах», лицензии Банка России на осуществление страхования ОС № 0001-02, выд. 23.12.2019, СИ № 0001, СЛ № 0001, ОС № 0001-03, ОС № 0001-04, ОС № 0001-05 и на осуществление перестрахования ПС № 0001, выд. 06.06.2018; бессрочные